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若沒有及時通知客服取消訂單，已無法取消訂單。 不過不必擔心，你可以在 7 天內退回商品。

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寄送方式/時間
訂單處理和出貨時間為星期一至星期五 (國定假日除外)。 請注意，如遇假日，訂單的處理及送達時間可能會延後。
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寄送方式

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退款包括所有退回商品的總值。請注意運費不予退還。

你訂購的商品無法寄送到下單所在國家以外的地址與台灣離島，但你可以在全球許多地方購買 PROSPECS 產品。

你可以在 7 天內辦理未穿過且未下水的 prospecs.com.tw訂單退貨。*只需依照以下步驟，就能完成訂單退貨。

1. 請至下方的 INBOX 向客服提出退換貨需求，填寫相關取件資料，待客服人員確認後，即可完成申請。

2. 我們將派送宅配取回退貨商品，注意鞋盒不可以黏貼任何標籤需另外裝外箱後寄回，因鞋盒為退貨商品之一如有受損將影響您的退貨權益。

於 prospecs.com.tw購買的所有產品，均可在 7 天內退貨 (部分商品除外)。 產品必須乾淨無汙損、未經洗滌、所有零配件完整，且保留產品原包裝，為可重新上架銷售的狀態，才符合退貨資格。

7 天後，如產品符合上述或其他條件，且經過我們同意，你仍可辦理退貨。 如果退貨產品不符條件，我們有權拒絕退貨。

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我們在收到你的退貨之後，通常會需要四~五個工作天處理並退款。 我們會發送電子郵件通知你我們已處理退款，但是退款金額入到你帳戶的時間，最多可能還需要 10 個工作天。

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要追求好的表現，就必須穿著合身的裝備和合腳的鞋子。 我們將協助你在選購鞋款和裝備時找出合適尺寸，希望能幫助你達成最佳表現。

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我們願意為本公司的所有鞋款及裝備擔保。 如果你的 PROSPECS 鞋款或服飾有材質或工藝瑕疵，我們很樂意協助處理，讓你盡快回到運動場上。 如需詳細資訊，請依據你的購買方式參閱以下內容。

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